Delivery Information


Pengiriman Barang

Servis kurir yang kami gunakan adalah :

 

Pengiriman barang dilakukan oleh pihak EYELUX paling cepat 1x24 jam setelah konfirmasi pembayaran pada hari kerja. Lamanya waktu pengiriman tergantung jasa pengiriman yang dipilih. Setelah sampai di jasa pengiriman, barang berada di bawah tanggung jawab jasa pengiriman barang.


Lama Waktu Pengiriman

Pengiriman Reguler membutuhkan waktu 2–3 hari kerja. Sedangkan Express 1 hari kerja. Perlu diperhatikan bahwa untuk beberapa kota, jasa pengiriman kami tidak menyediakan jasa kilat sehingga pengiriman mungkin membutuhkan waktu sampai dengan 4 hari kerja.


Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan berat produk yang Anda beli.


Status Pesanan

Anda dapat memeriksa status pesanan Anda dengan mengklik "Confirm / Track Order". Berikut adalah penjelasan mengenai masing-masing status pesanan:

  • New

Status "New" artinya Anda telah memesan produk yang diinginkan. Kami akan mengirimkan email yang berisi total biaya yang harus Anda bayar. Anda Akan mendapatkan penjelasan lebih rinci tentang bagaimana Anda dapat melakukan pembayaran.

Perhatian: status "New" akan bertahan paling lama 1x24 jam setelah Anda melakukan pemesanan. 

  • Confirmation Requested

Setelah Anda melakukan "Confirm Payment", status Anda akan berubah secara otomatis menjadi Confirmation Requested. Ini berarti Anda telah memberitahukan kami bahwa Anda telah melakukan pembayaran sesuai dengan informasi yang kami berikan sebelumnya. Setelah itu, kami akan mngkonfirmasi pembayaran Anda.

  • Confirmed

"Confirmed" artinya kami telah mengkonfirmasi dan menerima pembayaran Anda. Kami akan mengirim pesanan Anda dalam waktu 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.

  • Packed

"Packed" berarti pesanan Anda sudah dikemas dan akan kami teruskan kepada jasa pengiriman.

  • Delivered

"Shipped" berarti barang Anda telah dikirim ke perusahaan jasa pengiriman dan akan dikirim ke alamat Anda yang terdaftar.